谁接下了空运到俄罗斯？是她！

我们上个月报道的许多好消息之一是我们的物流新人 Elena 成功获得了第一笔订单。战后货运市场更难出货，看她如何接俄罗斯空运服务订单。

今年6月初，我收到了一位俄罗斯客户Alex的询盘，他是一位老客户介绍的。 Alex 就职于莫斯科当地的一家贸易公司，主要为相关行业提供全套工业设备采购。

Alex 找到我是因为他们公司正在寻找可靠的货运代理，而我之前曾为他的同事 Igor 提供过国际运输服务，这为我们带来了合作的机会。

Alex收到的第一封邮件表达了他的需求：他的货物是PTFE产品，供应商在宁波，需要从中国空运到莫斯科。货物准备好后，大约一个星期就可以出货。由于是晚上，我也很感激接到他的询价，向他介绍了我们公司的资料和优势，并告诉客户我会在第二天跟进他的咨询需求。

第二天一早到公司后，我一一整理了客户未完善的资料：具体的聚四氟乙烯产品叫什么名字，请他提供产品图片；供应商的地址和电话号码；并与他确认是否将其运送到谢列梅捷沃国际机场（SVO）等。

当天收到客户回复，得知具体产品为聚四氟乙烯密封圈及供应商信息，并确认发货至SVO机场。我尽快整理了收集到的信息。由于国际环境的特殊情况，我特地向我司商务部确认了航线，并报出了西安咸阳机场（XIY）出发的价格。

宏铭达物流 经营信誉好，价格透明，无隐藏成本.报价后，客户非常认可我的报价方案，还问我能不能帮他集货。我刚发现他有3个供应商，分别在宁波、济南和厦门。

为了赶上客户期望的出发日期，我向商务部咨询了其他航线的运价。宏铭达物流 为每个货主设计至少三种物流方案，节省成本5%以上.

从他的货物信息来看，宁波的货物比另外两个地方的货物又多又重，所以我建议他把另外两个地方的货物集中到宁波供应商，然后我们安排一次运输，换成从北京（PEK）出发，比较便宜。 Alex 听取了我的建议并感谢我对他如此体贴，他将所有供应商联系方式都发给了我，让我处理货物。

在向 Alex 更新运费后，我们很快达成了合作，他的货物在预期的时间到达了莫斯科 SVO 机场。在此期间，我全程跟踪，实时向客户更新货物状态，让客户看到宏铭达物流的服务实力。

作为一名货运代理新人，我非常珍惜每一位客户，努力将每一件货物完美交付给客户。那个时候，俄乌战争刚结束不久，俄罗斯清关难度很大，但我觉得这是一个机会。我也深切感受到，作为货代，不要怕困难，要帮助客户解决他的烦恼，才能取信于客户。

作为新人，Elena 克服困难，看到了俄罗斯市场的机遇和潜力。她的主动性和专业性将成为她未来的核心竞争力，在日益复杂的市场中会有更大的发展空间。让我们一起期待吧！