首页 > 故事
认证
联系我们
电话: 86-755-25643417
传真:86 755 25431456
地址:中国深圳市龙岗区横岗街荣德时代广场B座8楼
邮政编码:518115
电子邮件:sales1@swlogistics.com.cn
现在联系
跟着我们

故事


 

 

不知不觉中,创业至今已经20个年头。今天一大早,微信上有客户的留言:“杨总,你对待我们真是比货主还货主。我要一而再再而三的感谢你,你为了我的货……”,看到短短的这几行字,心头涌起一股暖流。

 

不夸张的说,我确实是一个性格内向、不善言辞的人。先生曾开玩笑的说过,像我这种类型的人,在地球上差不多已经绝种了,心地太善良。其实好多性格特征都源自我的父母,是因为他们的勤劳善良、正直勇敢,才铸就了现在的我。从记事起我就在帮家里干农活,从不怕苦怕累,割草都可以跟成年人比赛。

 

大学毕业分配,回到了省城山西太原,端起了父母眼中的铁饭碗。因为象牙塔的学校生活跟现实有太多的落差,有许多的不甘心,思考再三,我选择了去深圳打工,下决心要闯出一片属于自己的小天地。

 

辛辛苦苦的几年打拼,终于有了点积蓄,在先生的帮助下,创立了“深圳市宏铭达物流有限公司”。20年来我们服务过的大大小小上万家企业,很多很多的企业对我们是不离不弃,曾经问过一位钻石粉客户,广州中之豪的王经理,为什么跟我们合作这么久?他说宏铭达的服务好,肯替客户着想、肯吃亏,做事脚踏实干,把货交到我们手里很放心,“比货主还货主”一直是我们的核心服务理念。

 

<
 

客户辛辛苦苦赶出的一批货,不能因为物流这个小环节耽搁了客户的交期。记得东莞长盛家具工厂因交期,赶截关(第二天中午12点截关)问题,找我们安排2X40HQ拖车,当时要求司机晚上2点到工厂。我们为了让司机准时到厂,安排司机晚上12点提前到厂。工厂因为品质的问题,直到时早上6点才装好货柜。 在司机走高速赶回来的的同时, 报关员已提前上班录入报送资料。早上9点海关上班,报关行递单报关。怕海关查柜,我们还向船公司同时申请了延截。公司多位员工齐心协同,每步跟进,最后我们在中午12点前将放行条送到了船公司指定的地点,2X40HQ顺利上船。工厂老板感动得特意打电话过来,对我们的服务再三的肯定和感谢。

每次帮客户解决了问题,顺利的出了货,心中很有成就感,而客户的肯定和不断的返单,就是鼓舞我们前进的原动力。

我们有个在广州的客户,有一次委托我们安排3X20到沙特的JEDDAH港,配的是EVERGREEN的船,本来预计是16天到港。可客户很着急的反馈说货没到港口,可偏偏这批货是给沙特的军事基地订的特制地砖。这一下,我们双方都急得像热锅上的蚂蚁,赶紧给船公司打电话、发邮件,紧急查询这些柜子到底运到哪里了?

 

 

船公司跟目的港之间一般都是邮件往来,所以回复也要隔天才有消息。为了缩短时间,我们一边跟进深圳的船公司,一边打电话到沙特的船公司,把事情的严重性讲了以后,当地码头立即排查,R的3个柜没有卸下来,运到新加坡了。船公司说柜子一到新加坡就会立即安排最快的船运回JEDDAH港,我们一边把情况反馈给客户,一边及时跟进深圳、沙特和新加坡的船公司,主动积极的与之沟通。最终用了28天的时间到了JEDDAH港,虽然客户当时非常的不满意,但他们一直从头至尾的看到我们在始终如一的顽强努力,也许我们认真负责的态度实在可嘉到令人心碎,客户非但没有终止合作,从04年开始一直合作到现在。

 

公司员工来自五湖四海,宏铭达物流虽然不是他们真正意义上的家,但连续在职5~13年的员工占50%以上,他(她)们在深圳买房买车结婚生子,而我先生和我把他们当作我们的孩子,工作中严格要求,生活中相互帮助。能让员工在深圳扎根,能够买房买车,这是我前半生最大的自豪。

 

把货交给杨云平,交给宏铭达物流,除非天灾没有意外,因为我们比货主还货主。