Sino ang pumalit sa air cargo sa Russia? Siya iyon!

Isa sa maraming magandang balita na naiulat namin noong nakaraang buwan ay ang matagumpay na unang order ng aming bagong logistics girl, si Elena. Ang merkado ng kargamento pagkatapos ng digmaan ay mas mahirap ipadala, tingnan natin kung paano siya kumuha ng mga order para sa mga serbisyo ng kargamento ng hangin sa Russia.

Noong unang bahagi ng Hunyo ngayong taon, nakatanggap ako ng pagtatanong mula sa isang Ruso na customer, si Alex, na ni-refer ng isang matandang customer. Nagtatrabaho si Alex para sa isang lokal na kumpanya ng kalakalan sa Moscow, pangunahin ang pagbibigay ng kumpletong hanay ng mga kagamitang pang-industriya para sa pagkuha sa mga kaugnay na industriya.

Natagpuan ako ni Alex dahil ang kanilang kumpanya ay naghahanap ng isang maaasahang freight forwarder, at ako ay nagbigay ng mga internasyonal na serbisyo sa pagpapadala sa kanyang kasamahan na si Igor noon, na humantong sa pagkakataon para sa aming pakikipagtulungan.

Ang unang email na natanggap mula kay Alex ay nagpahayag ng kanyang mga pangangailangan: ang kanyang mga kalakal ay mga produkto ng PTFE, ang supplier ay nasa Ningbo, at kailangan itong ipadala mula sa China patungong Moscow sa pamamagitan ng hangin. Matapos ang mga kalakal ay handa na, maaari silang ipadala sa loob ng halos isang linggo. Dahil gabi na, laking pasasalamat ko rin nang matanggap ko ang kanyang pagtatanong, ipinakilala sa kanya ang impormasyon at mga pakinabang ng aming kumpanya, at sinabi sa customer na i-follow up ko ang kanyang mga pangangailangan sa konsultasyon sa susunod na araw.

Pagkarating sa kumpanya nang maaga kinaumagahan, isa-isa kong inayos ang hindi kumpletong impormasyon ng customer: ano ang pangalan ng partikular na produkto ng PTFE, hilingin sa kanya na ibigay ang larawan ng produkto; address at numero ng telepono ng supplier; at kumpirmahin sa kanya kung ihahatid ito sa Sheremetyevo International Airport (SVO), atbp.

Nakatanggap ng tugon mula sa customer sa parehong araw, nalaman na ang partikular na produkto ay PTFE sealing ring at impormasyon ng supplier, at nakumpirma ang paghahatid sa paliparan ng SVO. Inayos ko ang impormasyong nakolekta ko sa lalong madaling panahon. Dahil sa mga espesyal na pangyayari ng internasyonal na kapaligiran, partikular kong kinumpirma ang ruta ng paglipad sa aming departamento ng komersyo at sinipi ang presyo para sa pag-alis mula sa Xi"an Xianyang Airport (XIY).

Sunny Worldwide Logistics gumagana sa mabuting reputasyon, na may malinaw na mga presyo at walang mga nakatagong gastos. Matapos i-quote ang presyo, nakilala ng kliyente ang aking plano sa pag-quote, at tinanong din niya ako kung maaari kong tulungan siyang mangolekta ng mga kalakal. Nalaman ko lang na may 3 supplier pala siya para sa transportasyong ito, nasa Ningbo, Jinan at Xiamen sila.

Upang maabutan ang petsa ng pag-alis na inaasahan ng customer, kumunsulta ako sa departamento ng commerce tungkol sa mga rate ng kargamento ng iba pang mga ruta. Sunny Worldwide Logistics nagdidisenyo ng hindi bababa sa tatlong solusyon sa logistik para sa bawat may-ari ng kargamento, na nakakatipid ng higit sa 5% ng gastos.

Sa paghusga mula sa kanyang impormasyon sa kargamento, ang kargamento sa Ningbo ay mas marami at mas mabigat kaysa sa iba pang dalawa, kaya iminungkahi ko na pagsamahin niya ang mga kargamento mula sa iba pang dalawang lugar patungo sa supplier ng Ningbo, at pagkatapos ay ayusin namin ang transportasyon nang isang beses, at palitan sa umalis mula sa Beijing (PEK), na mas mura. Si Alex ay nakinig sa aking payo at nagpasalamat sa aking pagiging maalalahanin para sa kanya, ipinadala niya sa akin ang lahat ng mga contact ng supplier at hinayaan akong humawak ng kargamento.

Matapos i-update ang gastos sa pagpapadala kay Alex, mabilis kaming nakarating sa isang kooperasyon at ang kanyang kargamento ay dumating sa Moscow SVO Airport sa inaasahang oras. Sa panahong ito, sinundan ko ang buong proseso at na-update ang status ng mga produkto sa mga customer nang real time, para makita ng mga customer ang lakas ng serbisyo ng Sunny Worldwide Logistics.

Bilang isang bagong freight forwarder, lubos kong pinahahalagahan ang bawat customer, at sinisikap kong gawing perpekto ang bawat kargamento na naihatid sa mga customer. Noong panahong iyon, hindi nagtagal pagkatapos ng digmaang Russian-Ukrainian, at mahirap para sa Russia na gumawa ng customs clearance, ngunit naisip ko na ito ay isang pagkakataon. Malalim din ang pakiramdam ko na bilang isang freight forwarder, huwag matakot sa mga paghihirap, at tulungan ang customer na malutas ang kanyang mga problema, upang makuha ang tiwala ng customer.

Bilang isang bagong dating, nalampasan ni Elena ang mga paghihirap at nakita ang mga pagkakataon at potensyal ng merkado ng Russia. Ang kanyang inisyatiba at propesyonalismo ay magiging kanyang pangunahing pagiging mapagkumpitensya sa hinaharap, at magkakaroon ng mas maraming espasyo para sa pag-unlad sa isang lalong kumplikadong merkado. Sama-sama nating abangan ito!