服务专而精，印象才深刻

宏铭达物流 的货运服务旨在满足不同客户、不同货物的不同需求，为每位货主设计至少三种物流方案，节省5%以上的成本。

今天的讲故事的卢卡斯，用他的专业帮助客户解决国际物流问题。客户选择他是一种保证。在客户心中，他就像一个“物流专家”。

我的客户 Kittikiat 是泰国一家新成立的医疗公司的负责人之一。他的医疗公司的主要产品是 Covid-19 检测试剂。受新冠疫情影响，检测试剂市场需求巨大，他的公司也收到了稳定的订单。

Kittikiat 在中国找到合适的供应商后需要货运代理服务。我在我司平台收到他的询盘后，因为当时他对我们了解不多，对国际物流也没有清晰的概念，我们无法了解他的详细需求，所以客户一开始没有选择合作我们。

出完第一批货后，Kittikiat 告诉我他对货运代理的服务不满意，决定暂停与他们的合作。虽然客户没有让我安排他的货物运输，但在此期间，客户问了我很多运输问题，我尽最大努力回答他，也给了他一些专业的建议。与他深入交流后，我了解了Kittikiat的确切需求，Kittikiat也对我们的专业性有了初步的了解。

宏铭达物流员工平均有5-13年的行业经验，同时为多家知名企业提供货运服务，这让Kittikiat开始信任我们。之后，客户问我关于第二批货物的情况。我们的东南亚运输通道稳定成熟，可以减少客户的“后顾之忧”。另外，从去年开始，我司运营了30多次从中国到马来西亚的抗疫医疗物资包机项目，我们有明确的了解抗疫医疗物资运输的流程和要求。

客户的疑虑逐渐消除，我为客户准备了3种运输方案，最终客户选择了其中一种，广州到曼谷空运，成功促成了我们的第一次合作。

在最近几批货中，我们建立了密切的合作关系。直到现在，我还在为Kittikiat提供专业的国际物流服务。

宏铭达物流 认真对待每一位客户。即使您一开始没有选择我们，相信我们的专业也会给您留下深刻的印象。

我们重视的不仅仅是第一次合作，更希望客户认可我们的服务并进行长期合作。我们还希望与客户分享我们的专业知识，让客户从中受益。