马士基紧急通知！系统崩溃，申报延迟
8月10日，马士基发布客户通知称，欧盟ICS2（Import Control System 2，进口控制系统2）8月7日以来服务持续中断，导致部分ENS舱单申报、暂存申报等业务受到影响。欧盟相关部门仍在处理该问题，系统恢复时间尚不清楚。
对于大量依赖欧盟航线的船公司、货运代理和出口公司来说，ICS2是货物进入欧盟前重要的安全申报环节。一旦出现异常情况，可能会影响货物进境前的信息传递和海关审核流程。
为什么 ICS2 系统很重要？
ICS2是欧盟推出的新一代进口管制系统。主要用于在货物到达欧盟边境之前收集、风险分析和安全审核进口货物的相关信息。船公司或承运人向欧盟发送货物预测信息后，系统生成相关申报结果，供后续海关监管流程使用。
其中，ENS（入境摘要申报）是海运货物进入欧盟前必须完成的重要预申报之一。若相关申报无法正常提交或收到系统反馈，可能会影响后续运输环节的衔接。
马士基：多个报告业务受到影响
根据马士基通报，目前受ICS2系统故障影响的业务主要包括：EU ENS舱单预申报、ICS2相关申报流程、暂存申报等依赖ICS2系统的舱单信息提交。
此外，由于系统异常，部分报关单目前无法获取欧盟海关返回的手机参考号及相关确认信息。 MRN是欧盟报关流程中的重要识别码，用于后续货物监管和流程衔接。
船公司应对措施：客户暂时无需重复操作
针对目前情况，马士基表示，正在与欧盟相关海关机构保持沟通，并持续关注系统恢复进展。
目前的处理安排包括：准备好的申报数据将在系统恢复后继续提交；系统恢复后将处理相关MRN和海关反馈信息进行后续匹配。马士基提醒客户，除非收到个别货件的特定通知，否则目前无需采取任何额外行动。
对欧洲航线货运的潜在影响
从实际运输环节来看，这种故障对不同阶段的货物造成的影响是不同的。
对于刚出港且距离欧洲目的港转运时间还较长的货物，由于海运周期通常较长，如果能在船舶抵达欧洲港口之前恢复ICS2系统，大部分报关流程仍有时间完成，影响也相对有限。
但对于接近欧洲港口且即将抵达的货物，需要更多关注后续变化。如果系统故障持续存在，部分申报信息可能无法及时审核，从而影响船舶到港后的监管流程、货物卸货后的操作安排以及港口与海关系统的信息对接。尤其是需要快速转运至欧盟其他国家的货物，如果不能及时关闭报关信息，可能会出现等待的情况。
不过，这是欧盟层面的制度异常，相关机构通常会采取临时协调措施，以避免对港口运营造成大范围影响。
对货运代理和出口公司的建议
这次事件是一次系统性技术故障，而不是政策调整或监管升级。
建议货代公司及时关注船公司的后续通知。特别是对于最近抵达欧洲航线的货物；对于即将到达欧洲港口的货物，我们会提前向客户提供延误风险提示；同时，保留相关申报材料和操作记录，避免系统恢复后因信息匹配问题而产生责任纠纷。
随着欧洲海关数字化监管的不断推进，类似的系统故障虽然偶尔发生，但对全球供应链的影响越来越明显。目前，行业仍需等待欧盟进一步复苏消息。密切跟踪系统状态并与客户沟通是当前最重要的应对措施。