客户案例--中国出口防护服空运至英国
搜航网
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2023-11-17 17:48:25
客户案例 |中国出口防护服空运至英国
商业背景
客户通过搜航公众号与我们的物流顾问取得联系。经过与客户的初步沟通，我们得知客户想寄一批防护服到英国。
客户是一家拥有进出口权的企业，但此前从未经营过该业务，公司也没有匹配任何相关单证业务员。需要委托我公司全程代理航空货物运输服务。
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操作详情
经营困难
1、出口生产企业需注册并出具合格证、检测报告等相关文件。客户没有上述文件，需要物流顾问的协助。
2. 货物在目的港收到后可能会出现损坏。
解决方案
物流顾问提货前与客户打招呼并确认时间；检查出口白名单，确认相关事项 1、对货物运输不了解的客户准备材料：协助客户做好前期准备。
2、提供符合货物最新政策要求的合格证，检查货物内外包装是否完好，避免货物包装损坏，并在发货前确认报关文件，确保一致性。
3、提前收取部分押金，防止客户发生意外